to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Cam Balkonumda Hava Alma Sorunu Çözülmüyor
2020 yılında 1500 TL ödeyerek satın aldığım ve garantisi devam eden Şişecam marka cam balkonumda yaklaşık 6 aydır hava alma sorunu yaşıyorum. Cam balkon sürekli kirli görünüyor ve bu durumun çözülmesi için yaklaşık 15 gündür ilgilenilmesini bekliyorum. Camı defalarca silmeme rağmen sorun devam ediyor. Şikayetimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve dönüş yapılmadı. Garanti belgem mevcut.
Cam balkonun garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
İnternet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden mağduriyetimin takibi için takip numarası istememe rağmen böyle bir talep numarasının verilemeyeceği iletilmiştir.
Şişecam firmasına olan mağduriyetimi hem müşteri iletisim hattı (11.08.2025) hem de email üzerinden mağduriyet yaşadığımı ifade etmeye çalıştım ve yardim talebinde bulundum. Fakat firma ne telefon üzerinden hem. De email üzerinden çözüm sunmadığı gibi mağduriyetimin takibi için bir takip numarası dahi vermeyerek halen mağduriyetimin devam etmekte olup, garanti suresi de gün geçtikçe geçmektedir. Bu konuda ya mağduriyetimi gidermek için çözüm bulamadığınızı ya da çözüm bulmak istediğiniz konusunda şeffaf olunuz.
