Mobil Şube Engeli Ve Acil EFT İşlemlerinde Mağduriyet

Albaraka Türk mobil şubeye bugün giriş yapmaya çalıştığımda “internet şubenize girişiniz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak hafta sonu olduğu için şubeler kapalı ve özellikle EFT gibi acil yapmam gereken bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. IBAN’ımın son 4 hanesi 0005 olup, bu blokaj nedeniyle tamamen mağdur durumdayım.

Hafta sonu da kullanılabilmesi gereken mobil şube erişimimin acilen açılmasını ve EFT başta olmak üzere acil bankacılık işlemlerimi yapabilecek şekilde sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.