to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka'nın Finansman Kartı Kampanyasında Sürekli Red
Albaraka'nın "Dijital Müşterilere Özel Pratik Finansman Kart" kampanyası için müşterisi oldum. İlk defa müşteri olanlara özel 15.000 TL finansman sağladıklarını belirtmişlerdi. Gerekli tüm aşamaları geçip katılım sağladık fakat ilgili finansman kartına ne zaman başvursam olumsuz sonuçlanıyor. Hayır, çok yüksek bir meblağ da değil ki bir şey takılıyor desem. Kredi kartlarımın limitini bile düşürdüm belki ona takılıyordur diyerek fakat yine de değişen bir şey olmadı. Aşağı yukarı yeni gelen müşterilere özel 600 dolar civarında bir kampanya yapmışsınız, onu da yeni müşterilerinize sağlayamıyorsunuz. Herhangi bir yere borcum, harcım da yok. Tüm diğer kartlarımın borç özetlerini de paylaşıyorum ki sebep nedir söyleyin, ben de bileyim. Sizi, sorunu çözmek için şubemize bekliyoruz diye SMS atıyorsunuz fakat gittiğimde yine sorun çözülmüyor. "Sistem izin vermiyor, yapacak bir şey yok." deyip yolladı Y**** S**** Şubesi personeliniz. Bu konudan şikayetçiyim, lütfen ilgili finansman konusunda yardımcı olun. Tüm ekran görüntülerini detaylarıyla birlikte paylaşıyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Ne mobil uygulama, ne de şube yoluyla çözüme kavuşturamadığım, olumsuz sonuçlanan pratik finansman kart başvurum sonunda onaylandı, olumlu sonuçlandı. Albaraka Çözüm Masası Ekibine teşekkürlerimi sunuyorum.
