Albaraka Türk Kredi Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

Albaraka Türk kredi kartımın Kurye.net aracılığıyla teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kartım 11 Haziran’da kuryeye teslim edilmesine rağmen günlerdir acentede bekletiliyor ve hâlâ dağıtıma çıkarılmadı.

Kurye.net’in verdiği takip numaram 4850304509749. Sistem üzerinden ve telesekreterden sürekli “dağıtıma çıkacaktır” gibi bant kaydı dinliyorum ancak hiçbir somut adım atılmıyor, canlı bir muhataba da ulaşamıyorum. İletişim numaraları olmasına rağmen telefonlar açılmıyor. Her gün “bugün gelir” umuduyla evde beklemek zorunda kalıyorum.

Kredi kartım hem acil olarak lazım, hem de bu kadar gereksiz gecikme ve iletişimsizlikten dolayı mağdur oldum. Kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.