to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Mobil Uygulamasında Kredi Kartı Başvurularının Nedensiz Reddedilmesi
Albaraka mobil bankacılık üzerinden gün içinde defalarca kredi kartı başvurusu yapmaya çalışmama rağmen her seferinde “olumlu yanıt veremiyoruz, şube ile görüşün” uyarısı alıyorum. Başvuru nedenimin olumsuz sonuçlandığına dair herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Düzenli olarak çalışıyor olmama rağmen SGK girişim yok, ancak Albaraka hesabıma her ay düzenli para girişi oluyor. Buna rağmen sistem üzerinden kredi kartı başvurum otomatik olarak reddediliyor ve nedenine ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kredi kartı başvurumla ilgili net ve ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse hesabımdaki düzenli para girişleri de dikkate alınarak kredi kartımın onaylanmasını talep ediyorum. Sürecin şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil uygulama üzerinden şeffaf ve açıklayıcı şekilde yürütülmesini istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
