to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Katılım Bankası Mobil Uygulamada Kredi Kartı Başvurusu Engelleniyor, Şube Yardımı Uzak
Yaklaşık 15 gündür Albaraka Katılım Bankası’ndan Pratik Finansman kartı ya da kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda sürekli “Başvuru işleminiz şu anda gerçekleştirilememektedir, detaylı bilgi için lütfen şubeyle iletişime geçin” uyarısını alıyorum.
Bu uyarı üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendiriyorlar. Şubeyi aradığımda ise “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” deniyor. En yakın şube bana 120 km uzaklıkta olduğu için fiilen şubeye gitmem mümkün olmuyor ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda kalıyor.
Başvurumu uzaktan, mobil uygulama ya da gerekli başka bir kanal üzerinden tamamlayabileceğim şekilde sürecin netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir olumlu olumsuz dönüş sağlanmadı böyle mi yardımcı oluyorsunuz müşterilerinize
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
