Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Katılım Bankası Mobil Uygulamada Kredi Kartı Başvurusu Engelleniyor, Şube Yardımı Uzak

profile
12 Mart 16:20
330

Yaklaşık 15 gündür Albaraka Katılım Bankası’ndan Pratik Finansman kartı ya da kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda sürekli “Başvuru işleminiz şu anda gerçekleştirilememektedir, detaylı bilgi için lütfen şubeyle iletişime geçin” uyarısını alıyorum.

Bu uyarı üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendiriyorlar. Şubeyi aradığımda ise “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” deniyor. En yakın şube bana 120 km uzaklıkta olduğu için fiilen şubeye gitmem mümkün olmuyor ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda kalıyor.

Başvurumu uzaktan, mobil uygulama ya da gerekli başka bir kanal üzerinden tamamlayabileceğim şekilde sürecin netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

albaraka-katilim-bankasi-mobil-uygulamada-kredi-karti-basvurusu-engelleniyor-sube-yardimi-uzak-1.jpg
13 Mart 09:26 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim

Abdullah
Abdullah
17 Mart 03:17

Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir olumlu olumsuz dönüş sağlanmadı böyle mi yardımcı oluyorsunuz müşterilerinize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başvuru Reddi Hakkında Şeffaf Bilgi Talebi Ve Mağduriyet

profile
07 Aralık 2025 15:32
823
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk Pratik Kart Başvurusunda Sürekli Hata Alıyorum!

profile
30 Ekim 2025 01:10
340

Sürekli Yönlendirme Sonucu Hesap Erişim Engeli Ve Mağduriyet

profile
06 Kasım 2025 16:26
1.876
Benzer Şikayet Yaz