Seyahat Öncesi Bilgilendirme Eksikliği Ve Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

16 Aralık Salı günü saat 02.30 Sarı Kız Turizm’den Antalya’ya, hareket saati 02.30 olan ve koltuk numarası 13 olan otobüs seferine bilet aldım. Ancak seyahat saatine kısa bir süre kala firmayı kendi çabamla aradığımda, otobüsün en az 1,5 saat rötarlı geleceği bilgisini aldım. Bu bilgi tarafıma önceden herhangi bir şekilde iletilmedi; ben aramasam hiçbir bilgilendirme yapılmayacak ve uçağımı kaçıracaktım.

Otobüsün gecikmesi uçuş saatimle çakıştığı için ciddi şekilde mağdur oldum. Uçağıma yetişebilmek için acil şekilde taksi ile otogara gitmek zorunda kaldım ve Kamil Koç firmasından tekrar bilet satın alarak yolculuğumu gerçekleştirdim. Tüm bu aksaklıkların nedeni Sarı Kız Turizm’in bilgilendirme eksikliği ve seferini zamanında gerçekleştirememesidir.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle, hem kullanamadığım Sarı Kız Turizm otobüs bileti ücretimin hem de bu süreçte kaçırdığım uçak biletinin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.