to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsün 40 Dakika Gecikmesi Nedeniyle Programı Kaçırdım Ve Lakayıt Cevap Aldım
16.08.2026 tarihinde, Bursa Otogarı’ndan Harem Otogarı’na Alaşehir Sarıkız Turizm firması ile yapmam gereken, 04.00 kalkışlı 7 ve 8 numaralı koltukların yer aldığı sefer için PNR numaralarım 56J007KMC şeklindedir. Otobüs peron 47’den kalkacaktı ancak belirtilen saatte ortada otobüs yoktu.
Defalarca sormama rağmen firma yetkilisi, otobüsün yaklaşık 40 dakika gecikeceğini ancak ısrarla üzerine gidince söyledi. Bu sırada otobüs hâlâ gelmemişti ve diğer yolculardan da bu firmanın otobüslerinin genel olarak zamanında kalkmadığını öğrendik. Bizim ise saat 05.30’da yetişmemiz gereken bir programa katılmamız gerekiyordu ve bu gecikme yüzünden bu programa katılamadık.
Hem yaşadığımız bu mağduriyet hem de firmadan “Gecikmiş işte” şeklinde aldığımız lakayıt cevap nedeniyle son derece hayal kırıklığına uğradım. Bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Obilet üzerinde bu firmanın bilet açıklama kısmına, sürekli gecikme yaşandığına dair açık bir uyarı eklenmesini ve diğer yolcuların da bu durumdan haberdar edilmesini istiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür gecikmelerin ve lakayıt yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
