to read complaints and reviews, or file yours.Alınmadan Giden Otobüs Ve İade Reddi Nedeniyle 1.400 TL Ek Masraf Mağduriyeti
1 Kasım 2026 tarihinde Alaşehir Sarıkız Turizm’in Sarayköy Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na 19:45 kalkışlı seferi için bilet almıştım. Otobüs saatinden yarım saat önce Sarayköy otogarındaydım ancak otobüs beni almadan gitmiş. Aradığımda ise mağduriyetimi gidermek yerine “geçip gitmişler, yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmak istendi.
Telefonda “sizi şikayet edeceğim” dediğimde de “istediğinizi yapın” şeklinde cevap verildi, hiçbir çözüm üretilmedi. Bilet iadesi talep ettiğimde ise “iadeyi size Obilet yapar” denilerek iadem de gerçekleştirilmedi.
Otobüse alınmadığım ve ortada hiçbir kusurum olmadığı halde, akşam saati olduğu için Sarayköy’den Denizli’ye gitmek zorunda kaldım ve taksiye 750 TL ödedim. Daha sonra Antalya’ya gidebilmek için 20:30’da farklı bir firmadan 650 TL tutarında yeni bir otobüs bileti almak zorunda kaldım.
Hem kullanılmayan sefer için bilet ücretimin iadesini, hem de mağdur bırakılmam sebebiyle oluşan 750 TL taksi ve 650 TL ikinci bilet olmak üzere toplam ek masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun ve çalışanların umursamaz tutumunun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
