Alas Gelişim Spor Kulübü Kullanamadığımız Son İki Dersin Ücretinin İade Edilmesi

Alas Gelişim Spor Kulübü Taksim şubesinde Mayıs ayında peşin ödeme yaparak 8 adet yüzme dersi satın aldık. Bugün gerçekleşecek olan son iki blok dersimiz için, kız arkadaşım sabah regl olduğundan ve bu durumda havuza giremeyeceği için dersin ertelenmesini rica ettik.

Durumu tüm açıklığıyla ve sağlık gerekçesiyle paylaştığımız halde, görüştüğümüz b**** Hanım dersin ertelenmesinin mümkün olmadığını, herhangi bir telafi veya para iadesi için de bir teklifte bulunmayıp bunun geç söylendiği için mümkün olamayacağını belirtti. Herhangi bir alternatif sunulmadı, çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi ve son dersimiz hiçbir şekilde kullanılmadan “yakılmış” oldu.

Daha önce ücretini ödediğimiz bir hizmeti tamamen sağlık nedeniyle kullanamamamıza rağmen bu kadar katı ve ilgisiz bir tutumla karşılaşmaktan son derece rahatsız olduk. Kullanamadığımız bu son iki dersin ücretinin iade edilmesini talep ediyoruz.