Alerjik Astım Nedeniyle Kapalı Havuzda Ders İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Galatasaray Spor Kulübü Tuzla Yüzme Okulu’na 18 Nisan 2026 tarihinde 4 yaşındaki kızım C***** E*** için deneme dersine gitmemiz üzerine kayıt yaptırdık. Deneme dersinden önce, deneme dersine girebilmemiz için mutlaka kayıt olmamız gerektiği söylendi ve bize bir sözleşme imzalatıldı, ancak sözleşmedeki “para iadesi yoktur” gibi önemli maddeler tarafımıza özellikle açıklanmadı. Ödemeyi de 60.000 TL olarak kredi kartından tek seferde peşin şekilde çektirdiler.

Kızım havuza alındıktan ve iki derse girdikten sonra, kapalı alanın havasız olması nedeniyle alerjik astım şikayetleri arttı ve yüzme dersine devam etmek istemedi. Bunun üzerine 20 Nisan’da kursla iletişime geçerek kızımın yüzme dersine devam etmeyeceğini, alerjik astımı olduğunu ve kapalı, havasız ortamın sağlığı açısından risk oluşturduğunu belirttim. Aynı gün WhatsApp üzerinden dilekçemi ve kızımın alerjik astım raporunu kendilerine ilettim.

Buna rağmen para iadesi yapılamayacağını, yalnızca dondurma veya devir işlemi yapılabileceğini söylediler, ben de çocuğumun sağlık durumu nedeniyle bu seçenekleri kabul etmediğimi ve ücret iadesi istediğimi açıkça belirttim. Dilekçem ve raporumun muhasebeye iletildiği, bir hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bir hafta dolunca tekrar aradığımda bu süreyi 15 güne uzattılar. Bu 15 gün içinde 3–4 kez aramama rağmen her seferinde sadece muhasebeye ilettiklerini ve onay maili beklediklerini söyleyerek süreci oyaladılar, net bir çözüm ve geri ödeme yapılmadı.

Hem kızımın sağlık durumu hem de kısa sürede yalnızca iki derse girmiş olmasına rağmen 60.000 TL’nin karttan çekilmiş olması sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayız. Kızımın alerjik astım raporu da ortadayken, eğitim hizmetinden fiilen yararlanılmayan süreler için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, para iademin yapılmasını bekliyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanarak yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.