to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Teslim Edilmedi, Servis İletişimi Sağlanamıyor: Mağduriyet Yaşıyorum
Alarko marka klimam için 2 Haziran 2025 tarihinde İstanbul’da Eray Teknik Klima Servis üzerinden kumanda siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen kumanda hâlâ elime ulaşmadı.
Süreç boyunca servisle defalarca kez görüştüm, yazışmalar yaptım ve en son eylül ayında ürünün geleceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte de gelmedi ve şu anda telefonlarımıza dahi cevap vermiyorlar. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de klimayı sağlıklı şekilde kullanamamamıza neden oluyor.
Kumanda için henüz ödeme yapmadım ancak verilen sözlerin tutulmaması, bilgilendirme yapılmaması ve telefonlara çıkılmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kumandanın en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize “İletişim” sayfasındaki Bize Yazın formunu doldurarak veya Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Alarko Carrier
