Saffet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kombinin Sürekli Çalışması Ve Yüksek Fatura Sorunu
Saffet
13 Nisan 2025 21:12
1.547"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü
Fatura Olmadan Kombi Açılışı Ve Garanti İşlemleri Yapılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum
Onur
24 Eylül 2025 09:38
1.840Onur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Alarko Slim model kombimin açılışı için 15 gün önce firmanın müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Ancak kombinin açılışı için evin eski sahibinin aldığı faturayı talep ediyorlar. Bu faturaya ulaşmam mümkün değil ve farklı bir belge sunmak ya da başka bir çözüm yolu denememe rağmen, garanti ve servis işlemlerini sadece bu belgeye bağlıyorlar.
Kombim sıfır ve garantili olmasına rağmen, fatura olmadan hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu nedenle ısınma ve sıcak su gibi temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Herhangi bir ücret ödememem rağmen, süreç tamamen çözümsüz bırakılıyor.
Alarko’dan, fatura olmadan veya alternatif bir çözüm üreterek kombi açılışımın ve garanti işlemlerimin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
24 Eylül 2025 14:36 (Şikayetten 4 saat sonra)
Onur
04 Ekim 2025 12:21
Onur
04 Ekim 2025 12:22
Benzer Şikayetler
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Alarko'nun Şaşırtan Servis Ücreti Politikası
Abdullah
10 Şubat 2025 11:31
1.642"Gerek müşteri hizmetleri yetkilisinin gerekse servis elemanının gösterdiği reaksiyondan son derece memnun kaldık teşekkür ederiz."
Alarko Carrier Kombi Sıcak Su Sorunu Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Betül
09 Ocak 2025 19:46
2.078Alarko Carrier marka kombim sıcak suyu ısıtmıyor. Kaç kez servis geldi ama sorun çözülmedi. Yetkili servise değişim talebimizi söyledik ama değişim olmayacağını söylediler. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım dönüş yapılacağı söyleniyor ama herhangi bir dönüş olmadı. Herhalde garanti süresinin bitmesi...
Yeni Alınan Kombide Arıza Ve İlgisiz Servis
Fatih
02 Nisan 2025 16:34
1.370Alarko kombi daha 2 aylık bile değilken arızalandı, sıcak su ısıtma sorunu oluştu. Servis ilgisizdi ve 1 hafta sonra geldi. Garanti dışı kalmış kombi dedi, su vanası kırılmış diye belirtti. Bu kadar ilgisiz bir servis görmedim hayatımda.
Alarko Carrier Çok Kötü Servis Ağı
Fatih
29 Kasım 2023 12:49
2.130Alarko Kombi kullanıcısıyım. Garantinin ilk yılı içerisindeyim. Servis çağırarak hem genel bir kontrol hem de peteklerdeki erken soğuma problemimi dile getirdim. Şikayetimi bitirmeden, eğer kombide bir arıza yoksa '450 TL' servis ücreti alınacağı bilgisi verildi. Alarko markasından kesinlikle memnun...
1 Destek
Alarko Carrier 
Smart Fit SMF 25
Detaylı İncele
Yorumlar