to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Menemen’de bulunan evimizde kullandığımız Alarko ısı pompasının garantisi bittikten sadece 1 ay sonra bir parçası arızalandı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık. Gelen servis, arızalı parçayı istersek temin edebileceğini, eğer parça değişimi istemezsek sadece servis için 2.000 TL + KDV ücret ödememiz gerektiğini söyledi. Parça ücreti olarak da 3.200 TL + KDV bilgisini verdi ve parçayı kabul etmemiz üzerine temini için 3 gün beklememiz gerektiğini belirtti.
Yaklaşık Kasım 2025 döneminde, 1 hafta içinde gelişen bu süreçte, servis 3 gün sonra parçanın geldiğini söyleyip tekrar eve geldi ve parçayı taktı. Ancak işlem sonunda hem parça ücreti olan 3.200 TL + KDV’yi aldı hem de iki kez geldiği için, ilk gelişte yaptığı hasar tespiti ve ikinci gelişte parçayı takmak üzere, her biri 2.000 TL olacak şekilde toplam 4.000 TL + KDV servis ücreti talep etti. Fatura henüz kesilmedi, servis tarafından düzenlenmesini bekliyoruz.
Ben, ilk gelişte belirtilen servis ücretinin bu şekilde iki ziyaret üzerinden iki katına çıkarılmasını adil bulmuyorum. Parça değişimini kabul ederken, ayrıca iki ayrı servis ücreti ödeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle özellikle ikinci servis ücreti olmak üzere, alınan servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
Evimde Alarko Flair model ısı pompası kullanıyorum. Takıldığı ilk zamandan beri cihaz arıza veriyor. Salonda hiçbir şekilde çalışmıyordu. 2. sene alt kattaki odaların hiçbirinde çalışmıyor, sadece üst kat çalışıyor ve cihaz sürekli arıza verip kapanıyor. Tam verimli bir şekilde çalışıp evi ısıtmıyor...
2020 yılında Baymak tam yoğuşmalı kombi aldık. Üç yıl garantisi biterken, 2023 yılı Aralık ayında 4.455 TL vererek ek garanti yaptırdık. Kombi ara sıra arıza veriyordu, reset yapıp düzeliyordu. Ocak 2025'te garantiden bakım ve arıza için servis çağırdık. Servis, sirkülasyon pompası, gaz valfi ve pol...
Aralık ayı başında Baymak ısı pompası aldım. 12 Aralık 2024'te Baymak Balıkesir servisi kurulumu yaptı. İlk anda pompa çalışmadı. Pompanın bir parçasını söktüler, götürdüler. Başka yerde denedik, çalıştı dediler ve 3-4 saat sonra gelip tekrar parçayı takarak çalıştırdılar. Kurulum tamamlandı dediler...
Mayıs ayında 3G Sulama Sistemleri internet sitesi üzerinden Vortex 4 CLK 3a-15 1.5 HP dalgıç pompa ve motorunu, yedek olarak kullanmak üzere toplamda 8.300 TL + KDV ödeyerek satın aldım. Ürünler İzmir’den kargolandı ve faturası da tarafıma ulaştı. Temmuz ayında mevcut pompamız arıza yapınca, depoda ...
16.11.2023 tarihinde Ankara yetkili bölge temsilciliğinden 3G Multijet hidrofor pompa satın aldım. Satın aldığım firma, bana piyasadan bir usta ile kurdurabileceğimi, küçük ev aletleri sınıfında olduğunu ve yetkili servis kurulumu gerektirmediğini söyledi. Ben de bu şekilde kurdurup kullanmaya başla...
Yorumlar