Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Saffet sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Isı Pompası Kurulumunda Süregelen Sorunlar

profile
Saffet
23 Ocak 2025 17:12
7.019

Aralık ayı başında Baymak ısı pompası aldım. 12 Aralık 2024'te Baymak Balıkesir servisi kurulumu yaptı. İlk anda pompa çalışmadı. Pompanın bir parçasını söktüler, götürdüler. Başka yerde denedik, çalıştı dediler ve 3-4 saat sonra gelip tekrar parçayı takarak çalıştırdılar. Kurulum tamamlandı dediler. Pompa 5-6 saat çalıştı ve kendiliğinden arıza verdi. (F6 exv arızası: Lütfen satıcınızla irtibata geçiniz) yazıyordu arıza göstergesinde. Isı pompası daha sonra ara ara kendiliğinden çalışıyor ve tekrar arıza gösteriyor. Baymak Balıkesir servisine durumu bildirdim. Bir hafta sonra geldiler, arızayı bulamadılar. Baymak müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Servis tekrar geldi ve pompayı fabrika ayarlarına çevirdik dediler. Fakat aynı arıza devam etti. Problemi çözemediler. Şimdi de regülatör taktırman lazım, voltaj düşüklüğü vardır dediler. Elektrikçiye voltajı ölçtürdüm, hiçbir anormallik yok dedi. Satın aldığım firmaya durumu defalarca ilettim ve ürünün geri iadesini yapmak istediğimi belirttim. Kabul edilmedi. Türkçesi paramla rezil oldum. 42 gündür Baymak ısı pompasının kurulumunu bir türlü yapamadılar.

profile
1 Destek
23 Ocak 2025 17:16 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Saffet
Saffet
25 Ocak 2025 22:48

Telefonla Baymak müşteri hizmetleri dönüş sağladı. Fakat aynı şeyleri tekrar etmekten başka bir şey demediler. İadeyi kabul etmeyeceklerini söylediler. Regülatör takıp birkaç hafta denenmesi gerekir, problem devam ederse değişim yaparız dediler. Regülatör takıp kendilerinin denemesini istediğimde o senin problemin biz regülatör işine karışmayız şeklinde tavır takındılar. Pompaya uygun regülatör fiyatının (15000TL- 20000TL arası) olduğunu, madem böyle bir ihtiyacın olabileceğini baştan belirtselerdi ürünü almayacağımı söylememi "bu senin problemin bizi ilgilendirmez" şeklinde cevapladılar. Kısacası şikayetar a yazmam bile çare olamadı. Gidişat tüketici hakem heyetini göstermekte.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Isı Pompası İle Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Mehmet
09 Mart 2025 05:58
6.007
Baymak Isı Pompası İle Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Baymak Isı Pompası İle Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
+1

Yeni Cihazda Arıza Üstüne Arıza, Çözüm Beklerken Mağdur Oldum

profile
06 Eylül 2025 11:40
1.189
yeni-cihazda-ariza-ustune-ariza-cozum-beklerken-magdur-oldum-1.jpg

profile
Ayhan
17 Şubat 2024 00:08
5.762
3
Kemal sonucu yetersiz buldu

profile
Kemal
31 Temmuz 2024 12:56
2.850
Baymak Hidrofor Tam Anlamıyla Bir Hayal Kırıklığı Ve Sorumsuz Hizmet
Baymak Hidrofor Tam Anlamıyla Bir Hayal Kırıklığı Ve Sorumsuz Hizmet
Baymak Hidrofor Tam Anlamıyla Bir Hayal Kırıklığı Ve Sorumsuz Hizmet
Baymak Hidrofor Tam Anlamıyla Bir Hayal Kırıklığı Ve Sorumsuz Hizmet
+4
1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

profile
Miraç
07 Mart 2025 16:33
1.593
Baymak Garantili Pompa Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Baymak Kategorileri