Alarko Carrier Kombide Bitmeyen Sorun

İzmir’deki evime yaklaşık iki yıldan biraz daha uzun süre önce Fortes Doğalgaz aracılığıyla Alarko marka kombi taktırdım. İlk günden beri kombiyle sürekli sorun yaşıyorum ve yalnızca ben değil, aynı kombiyi aynı firmayla taktıran üç kişide de benzer sıkıntılar var. Kombinin altındaki mavi su vanası arızalı olduğu için kombiden su akıtıyor.

Sorun yaşadığımda servis olarak bana Asel Teknik’i yönlendirdiler ve gelen kişiyi 'ocakçı M***t' olarak tanıttılar. Bu kişi hem mutfakta kullandığım ankastre seti doğal gaza çeviren, bu işlem için ayrıca ücret alan kişi, hem de kombiye bakım yapılacağı zaman yine aynı kişi olarak gönderildi. Yani kombi için yetkili ve uzman bir teknik ekip yerine, ocak bağlantısını yapan kişiyle süreci geçiştirmeye çalıştılar.

Geçen yıl bakım yapılmasına rağmen kombim şu an tekrar arızalı durumda. Banyoya girdiğimizde su bir sıcak bir soğuk geliyor, istikrarlı bir ısı elde edemiyoruz. Ailemde amcamların evinde 12 yıldır sorun çıkarmayan D*** kombi var. Bu nedenle Alarko gibi tanınmış bir markadan da benzer bir kalite beklerken tam tersi, sürekli sorun çıkaran bir ürünle karşılaştım.Şu an garantim bittiği için 'garanti dışı' denilerek geçiştirileceğimi düşünüyorum ve bu yaklaşımı asla doğru bulmuyorum.