Alanya Başkent Hastanesi’nde bugün kist ameliyatım olması gerekirken sabah 08.10’da hastaneye giriş yaptık ve ameliyat saatim 08.30 olarak söylenmişti. Buna rağmen ne ameliyat saati geldi ne de tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapıldı. Saatlerce bekletildik, kimse net bir açıklama yapmadı.
Damar yolu açılması için gelen ilk hemşire damar yolunu açamadı, ardından çağırılan ikinci hemşireye “açamadı galiba” dediğimde, o da “belki ben de açamam” diyerek son derece ciddiyetsiz ve güven vermeyen bir cevap verdi. Bu süreçte hemşirelerin işini yapamadığını, hastaya güven vermek bir yana, daha da tedirgin ettiklerini bizzat yaşadım.
Saat 13.03 olduğunda hâlâ ameliyata alınmamıştım. Danışmaya sorduğumuzda da sürekli “doğum var, doktor hâlâ çıkmadı, acil sezaryen var” gibi net olmayan, geçiştiren cevaplar verildi, ama kimse çıkıp açık ve net bir bilgilendirme yapma ihtiyacı duymadı. Üstüne bir de doktorun “beklemeseydiniz, gidin” tarzında dalga geçer gibi bir yaklaşımı oldu. Bu kadar sorumsuz, ilgisiz ve umursamaz bir tavır bir hastanede kesinlikle kabul edilemez.
Doktor gelip gitseydin deyip beklemeseydin dedi. Saygısız bir tavırla.
Hem ameliyat için verilen saatte ameliyatın yapılmaması, hem hemşirelerin yetersizliği, hem de doktorun ve hastane personelinin ilgisiz, saygısız tavırları nedeniyle bu hastaneyi bir daha asla tercih etmeyeceğiz. Yaşadığımız mağduriyetin ve saygısızlığın ciddiyetle incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür durumların bir daha kimsenin başına gelmemesi için hastanenin gerekli adımları atmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar