Esenler Alagöz Tesettür Kendi Paramla Aldığım Ürünü İade Alamamak

05.07.2026 tarihinde İstanbul Esenler Meydanı’ndaki Alagöz Butik mağazasından 3.200 TL tutarında bir elbise satın aldım. Eve gittiğimde ürünü beğenmediğim için mağazaya geri dönerek değişim yapmak istedim. Mağazadan bu kez 2.500 TL tutarında başka bir ürün seçtim ve arada kalan 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ettim.

Mağaza çalışanları para iadesi yapmadıklarını söyleyerek bu talebimi reddetti. Bunun mantıklı olmadığını, en azından aradaki 700 TL’nin tarafıma verilmesi gerektiğini ifade etmeme rağmen, bu tutar yerine mağazadan bir çanta almaya mecbur bırakıldım. Aldığım çantasında kulpu yoktu kusurlu ürün sattıkları için ayrı Kendi paramla aldığım ürünü iade alamamak ve istemediğim bir ürünü almak zorunda kalmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Aradaki 700 TL tutarındaki farkın tarafıma iade edilmesini veya istemeden almak zorunda bırakıldığım ürünün geri alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.