to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Alanya Alanyum AVM’deki Alaçatı Muhallebicisi’nde sade dondurma siparişi verdim. Gelen dondurma oldukça yumuşamıştı ve ağır, rahatsız edici bir tadı vardı. Yiyemediğim için değiştirilmesini talep ettim. Siparişimi getiren gözlüklü erkek çalışan, konuyu esmer bir kadın çalışana iletti. Kadın çalışan benimle doğrudan konuşmadı, erkek çalışan aracılığıyla dondurmada değişim yapılmadığını, bugüne kadar birçok kişinin yediğini ve şikayet almadıklarını iletti. Ayrıca, yaşadığım durumu hamileliğime bağlayarak, ürünün tadında sorun olmadığını iddia ettiler.
Dondurmayı yemeyip iade ettim. Ancak firmanın bir top dondurmadan zarar edeceği korkusuyla hareket ettiğini düşünüyorum. Biz müşteriler olarak maliyetinin kat kat üzerinde ücret ödediğimiz bir ürünü beğenmeme hakkımızın olmadığını hissettiriyorlar. Bu yaklaşım hem etik değil hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir tavırdır. Daha önce aynı yerde dondurmalı muhallebi yemiş ve böyle bir tatla karşılaşmamıştım. Ürünün arkasında durulmaması ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Firmanın, ürününün arkasında durmasını ve yaşanan bu olumsuz deneyimi telafi etmesini bekliyorum. Ayrıca, müşterilerin şikayetlerinin küçümsenmemesi ve dikkate alınması gerektiğini düşünüyorum.
18 Mayıs 2025 Pazar günü, 16.00-16.30 saatleri arasında Karaman Park AVM Alaçatı Muhallebicisi'nde ailemle birlikte bir şeyler yemek için oturduk. Dört kişi olarak kat kat dondurma siparişi verdik ve ekstra su istedik. Çok susadığımız için suları önden rica ettik, fakat sular önden getirilmedi. Sipa...
Merhabalar, Öncelikle, 25.07.2025 tarihinde saat 16:00 civarında sürekli gittiğim Alaçatı Muhallebicisi'nde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. AVM personeli olmama ve düzenli olarak gitmeme rağmen, personelin her seferinde saygısız davrandığını gözlemliyorum ve her defasında bu durumu ş...
1 Ağustos 2025 tarihinde Kuşadası Marina'daki Alaçatı Muhallebicisi'nde yaşadığım bir deneyimden dolayı şikayetçiyim. Sipariş verdiğim kazandibi ekşi tatlıydı ve kıvamı da olması gerektiği gibi değildi. İşletmeye bunu ilettiğimde, sadece özür dilendi ve "24 saat bozulmaması gerekiyordu" gibi bir açı...
Sultanbeyli Atlas AVM şubesindeki Alaçatı Muhallebicisi'ne girdim. Bir limonata, bir çay ve bir sufle sipariş ettim. Suflem dondurmayla geldi. Siparişin ne zaman geleceğini sormak için arkamı döndüğümde, biri kız biri erkek garson konuşuyorlardı. Uzun süre baktım ama ne üzerine konuştuklarını anlama...
19 Eylül 2025 tarihinde akşam üzeri Can Park AVM’deki Alaçatı Muhallebicisi’nde yaşadığım deneyimden memnun kalmadım. Frambuazlı kup siparişim çok sulu geldi ve içindeki krema pütür pütürdü. Garson arkadaş, bu konuda merkezle ilgili sorunlar olduğunu ve kendilerinin iletmesine rağmen değişiklik yapı...
Yorumlar