Akyurt Süpermarket Dikmen Şubesi Şikayeti

Çankaya Dikmen Caddesi üzerindeki, Sosyete Pazarının karşısındaki Akyurt Süper Market Dikmen Şubesi’nde uzun süredir devam eden market arabası yetersizliği ve iletişim sorunundan şikayetçiyim.

Şubede market sepeti hiç bulunmuyor ve az sayıdaki market arabası nedeniyle müşteriler, özellikle yoğun saatlerde, dakikalarca kasa önünde boş araba beklemek zorunda kalıyor. Yaz aylarında ağır ve hacimli ürünlere (su, içecek, kavun, karpuz vb.) daha fazla ihtiyaç duyulduğu için bu sorun daha da belirgin hale geliyor.

09.08.2025 tarihinde saat 12.45-13.00 arasında alışveriş için yine bu şubeye gittim; yine market arabası bulamadım ve yaklaşık 5 dakika bekledim. Sorunu market sorumlusuna iletmek istedim, çağrılan erkek yetkili ise çözüm sunmak yerine çeşitli bahanelerle konuyu geçiştirdi. Bu şubeye neredeyse her gün uğruyoruz ve en az 5 aydır bu sorun her gittiğimizde, özellikle hafta sonları yoğun şekilde yaşanıyor.

Ayrıca, müşteri hizmetleri numarası olarak paylaşılan 4443979 numarasına ulaşmak mümkün olmuyor; kimse cevap vermiyor. E-posta ile iletişim kurmaya çalıştığımda da hata alıyorum.

Sorunun çözülmesini, market arabası sayısının artırılmasını ve müşteri iletişim numarasının gerçekten aktif ve ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.