Akyar Gross Köpeğimi İçeri Alamayacaklarını Söyleyerek Mağazadan Çıkmam İstendi

Ankara Etimesgut Akyar Gross şubesine bugün evcil köpeğimle birlikte, yalnız yaşadığım ve köpeğimi evde yalnız bırakamadığım için gitmek zorunda kaldım. Mağazada zaten uzun bir sıra vardı ve kasada yaklaşık yarım saat bekledim. Köpeğimi kucağımda tutuyordum, buna rağmen köpeğimi içeri alamayacaklarını söyleyerek mağazadan çıkmam istendi.

Mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm görevlinin yaklaşımı, kaba olmasa da açıklayıcı ve anlayışlı değildi. O kadar insanın içinde kasada beklerken dışarı çıkmamın istenmesiyle kendimi rencide olmuş ve müşteri olarak değersiz hissettim. Hem bu kadar sıra bekledikten sonra dışarı çıkmamın istenmesi hem de durumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Evcil hayvanların neden içeri alınmadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, bu konuda müşterilere daha anlayışlı, saygılı ve bilgilendirici bir şekilde yaklaşılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve benzer olaylarda müşterilerin daha özenli bir iletişimle karşılanmasını istiyorum.