to read complaints and reviews, or file yours.akulu_araba_diyarı Hesabına Yapılan Ödeme İçin Ürün Gönderilmedi ve İade Yapılmadı
Instagram üzerinden “Akülü Araba Land” isimli hesaptan akülü araba almak için iletişime geçtim. Görüşmelerimizi hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden yaptık ve bana bir şahıs IBAN’ı verildi. Ağustos ayında bu şahıs hesabına 6.500 TL ödeme yaptım, ancak ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
Ödemeyi yaptıktan sonra defalarca kez hem Instagram’dan hem WhatsApp’tan yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım, paramı geri almak konusunda da hiçbir adım atılmadı. Şahıs IBAN’ına para göndermeme rağmen ortada ne ürün var ne de iade süreci işletiliyor.
Ödediğim 6.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu hesapla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Banka dekontu ve tüm yazışma ekran görüntüleri dahil, elimdeki bütün kanıtları şikayetime ekleyebilecek durumdayım.
Gelişme
Akülü Araba Diyarından internet üzerinden akülü araba satın almak için Ağustos ayında kartla 6.500 TL ödeme yaptık. Ödeme işlemi sorunsuz gerçekleşmesine rağmen ürünümüz hiçbir şekilde gönderilmedi.
Site üzerinde herhangi bir sipariş numarası ya da kayıt bilgisi verilmedi, daha sonra siteye ve belirtilen WhatsApp numarasına defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiç yanıt alamadık. Herhangi bir müşteri hizmetiyle görüşemedik, mesajlarımız da cevapsız kaldı.
Ödediğimiz halde ürünü alamadığımız için mağdur olduk. Ya ödediğimiz 6.500 TL’nin derhal tarafımıza iade edilmesini ya da ödediğimiz ürünün acilen gönderilmesini talep ediyoruz. Aksi durumda banka ve ilgili resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimizi belirtmek istiyorum.
