Akula Holiday Verilen Sözlerin Tutulmaması

Akula Holiday üzerinden Kemer Korsan Tekne Turu için 6 kişi olarak rezervasyon yaptırdık. Telefonda ve WhatsApp yazışmalarında tur için kişi başı 1.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL ücret istendi ve bunun “her şey dahil” olduğu, soft içeceklerin de fiyata dahil olduğu özellikle söylendi. Yazışmalarda da bu şekilde geçmesine güvenerek 250 TL kaporayı IBAN’a gönderdik, kalan tutarı ise tekneye binerken nakit olarak ödedik.

Tura katıldığımızda sadece öğle yemeğinin fiyata dahil olduğunu, içeceklerin kesinlikle dahil olmadığını öğrendik. Bize önceden verilen bilgiyle yaşadığımız durum tamamen çelişti. Yanlış bilgilendirme ile karşı karşıya kaldığımızı söyleyip itiraz ettiğimizde ise “Bir şey olmaz, öğle yemeğiniz var, daha ne istiyorsunuz” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldık.

Hem yazışmalarla elimizde kanıt olmasına rağmen verilen sözlerin tutulmaması, hem de sonrasında sergilenen tavır nedeniyle mağdur olduk. Her şey dahil ve soft içecekler dahil denilerek oluşturulan rezervasyon şartları yerine getirilmediği için, 6 kişi için ödediğimiz toplam 6.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.