Son Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Ve İlgisiz Personel Müşteri Güvenini Zedeliyor

Bursa Yıldırım Millet Mahallesi Derya Caddesi’indeki Akuğur markette uzun süredir ciddi bir düzensizlik ve ilgisizlik yaşıyorum. Reyonlarda son kullanma tarihi çok yaklaşmış ya da geçmiş ürünlere sık sık denk geliyorum. Bu yüzden artık hiçbir ürünü tarihlerine tek tek bakmadan alamıyorum, güven duygum tamamen sarsıldı.

Aslında marketin fiyatları iyi ve bu açıdan tercih edilebilir bir yer olmasına rağmen, çalışanların tavrı ve düzensizlik her şeyi mahvediyor, marketin kalitesini ciddi şekilde düşürüyor. Müşteriyle ilgilenmek yerine birbirleriyle sürekli yüksek sesle konuşuyor, şakalaşıyorlar. Marketin önünde oturup çekirdek yiyorlar, biri “çişim geldi” diyor, diğeri “sigaraya gideceğim” diye konuşuyor. Bu tarz laubali ve umursamaz bir ortamda müşteri kendini hiç değerli hissetmiyor.

Ben bu şubenin ürün tarihlerinin düzenli olarak kontrol edilmesini ve son kullanma tarihi geçmiş ya da bitmeye yakın ürünlerin reyonlardan zamanında kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca çalışanların kendi aralarındaki gereksiz sohbetleri bırakıp işlerine odaklanmaları, müşteriye karşı daha saygılı ve profesyonel bir şekilde davranmaları için uyarılmalarını ve gerekli disiplinin sağlanmasını talep ediyorum.