İki Defa Ertelenen Günübirlik Tur Ve Gecikmeli İade

Aktivite Turizm üzerinden 23 Mayıs için günübirlik Sinop turu satın aldık. Tüm hazırlıklarımızı yapıp planımızı oluşturduktan sonra tur önce 24 Mayıs tarihine ertelendi, ardından yine 23’ünü 24’üne bağlayan gece tekrar ertelendi. İki gün üst üste turu erteleyerek bizi ciddi şekilde mağdur ettiler.

Ödemeyi kredi kartı ile ve son paramızla yaptık. Yaşanan bu iptaller sonrasında iade talep ettiğimizde, iade işlemini başlattıklarını ancak ödemenin yaklaşık 15 gün sonra hesabımıza geçeceğini mesajla ilettiler. Hem son dakikada turu iptal/erteleyip hem de ödemenin iadesini bu kadar geç yapmaları kabul edilebilir bir durum değil.

Tura katılamadığımız ve tüm programımız bozulduğu için, kredi kartımıza ödediğimiz tutarın hiçbir gecikme olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aynı mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.