to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık tarihinde Trabzon Aktivite Turizm üzerinden 1980 TL ödeyerek günübirlik Sinop turu satın aldım. Tur, yeterli katılım sağlanamadığı gerekçesiyle tur başlangıcına yaklaşık 10 saat kala tarafıma haber verilerek iptal edildi. Bu iptalle birlikte, ödememin 10 iş günü içinde iade edileceği yazılı olarak bildirildi.
Ancak bana ilk gönderilen dosyada, 10 iş günü içinde iade edileceğine dair herhangi bir ibare bulunmamasına rağmen, sonradan bu süre gerekçe gösterilerek sürekli bekletiliyorum. İptal edilen bir tur için, ortada açık bir süre taahhüdü yokken sonradan “10 iş günü” şartı konulması ve bu süreçte mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Rezervasyon kodum 5‑XQ29036’dır.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise “yapacak bir şey yok” şeklinde geçiştirilmem, hiçbir çözüm sunulmaması ve sürecin tamamen benim aleyhime olacak şekilde uzatılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Ödememin herhangi bir ek şart veya gerekçe öne sürülmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçteki iletişim ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aktivite Turizm’den 8 Ağustos tarihinde Trabzon çıkışlı günübirlik Sinop Turu için 1.500 TL’lik rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon Kodu: 5-OT23965). İlk hafta yeterli doluluk sağlanamadığı için tur 15 Ağustos’a ertelendi. Ancak ikinci hafta da turun iptal edildiği, grubun bir kısmının katılmaması ne...
Aktivite Turizm üzerinden 11 Aralık tarihinde Ordu çıkışlı Batum turu satın aldım. Ödemeyi anında havale ile gerçekleştirdim; ancak yaklaşık bir saat sonra iş sebebiyle turu iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal sırasında tarafıma, ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan tamamının iade edileceği ve e...
3 Mayıs tarihinde yapılacak olan günübirlik Sinop turunu söylediklerinden daha geç bir saatte iptal ettiler. Bu arada bir neden belirtmediler. Başka bir tura dahil olup olmak istemediğimi sordular, ücret iadesi talep ettim. 3-10 iş günü içerisinde iadenin tutarı hesabıma geçermiş. İptal edilen günü ...
Trabzon Aktivite turizm ile 16.08.2025 tarihinde Ayder Yaylası turu için üç kişi olarak anlaştık ve kişi başı 1000 TL olmak üzere toplamda 3000 TL banka havalesiyle ödeme yaptık. Turun teyidi için şirketi aradığımızda, yetersiz yolcu olduğu gerekçesiyle turun iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağ...
Yorumlar