Yüzyıl Pendik Hastanesi Sigorta Krizi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

5.08.2025 tarihinde saat 14:20'de Yeni Yüzyıl Hastanesi'indeki göz polikliniği randevu kayıt işlemlerini yapmak için birinci kattaki göz polikliniğine çıktım. Kimlik kartımı vererek işlemlerin başlatılmasını talep ettim. Bankodaki sarı saçlı, kırmızı elbiseli bayan bana hiçbir şekilde sağlık aktivasyonumun olmadığını, bu yüzden özelden muayene ücreti olarak 2450 TL ödemen gerektiğini söyledi. Daha sonra Allianz Sigorta'nın müşteri temsilcisini aradım. Temsilci, böyle bir şeyin mümkün olmadığını, hem tamamlayıcı sağlık sigortamın hem de özel sağlık sigortamın olduğunu belirtti. Bankodaki görevli bir yanlışlık olabileceğini, isterseniz muayene olabileceğimi, muayeneden sonra her şeyin belli olacağını söyledi. Bir anda fikir değiştirdi. Muayene olduktan sonra kimliğimi talep ettim, işlemlerin sürdüğünü söyledi ve yaklaşık yarım saat beklettiler. Bu süreçte bana sağlık sigortam olmadığını söylediği için e-Devlet'e girmek istedim. Şifremi unuttuğum için kimlik bilgimi istedim. Kimlik bilgimi sisteme tanımlamam için kimliğimi talep ettim, ancak hanımefendi kimliği veremeyeceğini söyledi ve bunun üzerine güvenlik çağırdı. Yaklaşık 20-30 dakika daha bekledim. Tekrar sağlık temsilcimi aradım, temsilcim bana gelen herhangi bir evrak olmadığını, onaylanması gereken evrak olduğunu ve oradaki yetkiliye vermemi söyledi. Yanlış evrak atılmış, beni orada uzun süre beklettiler. Doğru evrak gönderildikten sonra hemen onaylandı ve 2450 TL yerine 210 TL ücret alındı. Doktorun yaklaşımı gayet iyiydi, ancak danışmadaki hanımefendi için aynı şeyi söyleyemem. Yüzyıl Hastanesi'nin tamamen para odaklı çalıştığını anladım. Bana hem sağlık sigortam olmadığını söylediler, müşteri temsilcimle görüştükten sonra sigortam ortaya çıktı. İstedikleri ücret de birbirini tutmadı. Hakkımı helal etmiyorum. Bir daha bu hastaneye kesinlikle ne ben, ne ailem, ne de yakınlarım muayene olmaya gitmeyecek. Bundan sonra da herkese bunu anlatacağım. Kendimi bir ara hastanede değil, adliyede sandım. Hem taşkınlık yapıp kimliğimi vermediler hem de sonrasında güvenlik çağırdılar. Böyle bir hastanenin böyle personellerle çalışması, ne kadar kaliteli olduğunun göstergesidir.