to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank’ta kullanmış olduğum iki adet ihtiyaç kredimin, son çıkan BDDK kararı doğrultusunda yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Bu konudaki talebimi yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ve ilgili birimin beni arayacağı bilgisi verildi.
Bir süre sonra tarafıma “aradık, ulaşamadık” şeklinde bir SMS gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve aranmak istediğimi belirttim, yeniden aranacağım söylendi. Ancak aradan 4–5 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir arama yapılmadı ve aynı döngü içerisinde bekletiliyorum.
Kredi yapılandırma talebimin sonuçlandırılmasını, arama yapıldıysa da hangi numaradan, hangi tarih ve saatte arandığımın tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yapılandırma talebimin sonuçlandırılması için desteğinizi rica ediyorum.
Aktif Bank’ta bulunan tüm kredilerim için yaklaşık bir haftadır yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, talebim hiçbir şekilde olumlu değerlendirilmedi. Kredilerimin tamamını yeniden yapılandırarak ödemelerimi daha düzenli ve sürdürülebilir hale getirmek istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...
Aktif Bank’tan 2025 yılında çektiğim 125.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin 6 taksitini ödedim. Aylık taksit tutarım 11.026 TL ve faiz oranı yüzde 5,99 olarak uygulanıyor. Son bir aydır gecikmem oluştu ve gelirim bu taksit tutarını karşılamakta zorlandığı için bankadan yapılandırma talep ettim. BD...
Aktif Bank üzerinden 11 Ağustos 2025 tarihinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi, son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ödemekte zorluk çekiyorum. Bu nedenle yaklaşık 2 aydır kredimi yasal çerçevede yeniden yapılandırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Müşteri/kredi numaram: 8...
Aktif Bank’tan Mayıs ayında çekmiş olduğum 125.000 TL tutarındaki, 36 ay vadeli ihtiyaç kredimin yapılandırılması için defalarca talepte bulunmama rağmen, müşteri hizmetleri “sistem izin vermiyor” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Kasım ayına kadar olan taksit ödemelerini yaptım, şu anda 87 g...
Aktif Bank’tan kullandığım toplam 270 bin TL’lik 5 adet krediye ilişkin, son dönemde yaşadığım ödeme güçlüğü sebebiyle 24 ay vade ile yapılandırma talebinde bulundum. 4 Ağustos’ta müşteri hizmetleri üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Ancak, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan yalnızca ekranda...
Yorumlar