to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Red Sebebi Açıklanmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum
18 Şubat 2026 tarihinde Bursa Ulu Cami PTT şubesi üzerinden, Aktif Bank aracılığıyla bireysel ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuru yaptığım hatta ve bilgilerime bağlı olarak, 18 Şubat ve 20 Şubat tarihlerinde tarafıma SMS ile 60.000 TL tutarındaki krediyi “şu an kullanabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme mesajları gönderildi. Ayrıca hesabımda da 7.999 TL artı bakiye bulunmasına rağmen, başvurum “olumsuz değerlendirilmiştir” şeklinde bir SMS ile hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi.
Tarafıma detaylı bir red gerekçesi, hiçbir yazılı açıklama ya da ek bilgi paylaşılmadığı için neden kredi alamadığımı bilmiyorum. Maddi olarak oldukça zor bir durumdayım ve bu belirsizlik sebebiyle finansal planlamamı da yapamıyorum, mağduriyet yaşıyorum.
Kredi başvurumun yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini, mümkünse onaylanmasını; onay verilemeyecekse de, açık, anlaşılır ve yazılı bir şekilde red gerekçemin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
