İzin Almadan Gelen Kredi Hayat Sigortası SMS’leri Ve Veri Güvenliği Şikayeti

Sigortayeri’nden adıma gelen kredi hayat sigortası ve KVKK bilgilendirmesi içerikli SMS’ler nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sigortayeri veya Fiba Emeklilik / hayat sigortası ile hiçbir başvurum, poliçem ya da devam eden bir ürünüm olmadığı halde, 27 Ağustos’tan beri bu içerikte mesajlar almaya başladım. Mesajlarda kişisel verilerimle ilgili ifadeler geçmesi ve kredi hayat sigortası bilgilendirmeleri yapılması, üzerime bilgim dışında bir işlem açılmış olabileceği şüphesini doğurmaktadır.

Sigortayeri müşteri hizmetlerini aradığımda adıma herhangi bir kayıt bulunmadığını söylediler. Aktif Bank’tan da benzer içerikte mesajlar almama rağmen, kendileriyle görüştüğümde “müşterimiz değilsiniz, bilgi veremeyiz” şeklinde bir yanıt alarak hiçbir şekilde aydınlatılmadım. Bu durum hem kişisel verilerimin güvenliği hem de olası bir kredi/sigorta işlemi riskine karşı beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.

Sigortayeri’nin, adımı ve telefon numaramı hangi kayıt veya hangi kurum üzerinden gördüğünü acilen incelemesini, üzerime herhangi bir kredi veya sigorta ürünü açıldıysa derhal iptal edilmesini ve adıma yapılmış ya da yapılmaya çalışılan hiçbir işlemin bulunmadığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür tanıtım/bilgilendirme mesajlarının tamamen durdurulmasını ve kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.