to read complaints and reviews, or file yours.Avukat Tarafından Tehdit ve Aşağılama, Aktif Bank Borç Artışı
Aktif Bank’a olan kredi borcum bulunmakta olup, kredi taksitimi gecikmeli olarak ödedim. 2.802 TL tutarındaki ödememi 2.800 TL olarak yatırdığım için, kalan küçük tutar nedeniyle dosyam avukata devredildi ve yaklaşık 39.000 TL olan borcum, avukatlık bürosuna yönlendirildiği için 58.000 TL seviyesine çıkarıldı.
25 Şubat tarihinde 0212 945 **numaralı hattan, kendisini Avukat m**Ö** olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Bu görüşme sırasında son derece aşağılayıcı ve tehditkar bir üslup kullanıldı. Borcumun olması, bu şekilde tehdit edilmemi ve rencide edilmemi hiçbir şekilde gerektirmez. Yapılan bu davranışın insan haklarına, hak ve hukuka açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu rahatsız edici iletişim sebebiyle banka ile ayrıca bir görüşme yapamadım, çünkü avukatlık bürosunun tehditkar ve aşağılayıcı tavrı nedeniyle psikolojik olarak kendimi çok kötü hissettim. İlgili numaradan beni arayarak rencide eden, tehdit içeren konuşmalar yapan ve borcumu fahiş şekilde artıran Avukat M** Ö**Hukuk Bürosu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir üslubun derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte hem tarafıma yapılan tehdit ve saygısızlığın incelenmesini, hem de borç tutarımın makul ve hukuka uygun bir seviyeye çekilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Aktif Bank ve Aktif Bank adına görüştüğünü söyleyen Avukat Mustafa Özcan Hukuk Bürosu hakkında şikayetçiyim. Aktif Bank’a olan borcum nedeniyle ilgili hukuk bürosundan Tuğba Hanım ile görüştüm, borcun taksitlendirilmesi ya da kredi kartı ile kapatılması konusunda yardımcı olacağını belirtti. Süreç bu şekilde ilerlerken, aynı borç için henüz herhangi bir net taksitlendirme veya yeniden yapılandırma yapılmadan aile bireylerim tek tek aranarak, şahsım borç üzerinden küçük düşürücü bir şekilde rencide edildi.
Mart ayı içinde, annem, kardeşim, eşim, yeğenlerim ve abimin eşi dahil olmak üzere neredeyse tüm akrabalarım telefonla aranmış, hatta bir yakınıma mesaj bile gönderilmiştir. İcra dosyası daha tarafıma tam anlamıyla ulaşmadan ve ortada herhangi bir mahkeme kararı yokken, ailemi arayarak icra ve haciz gibi ifadelerle baskı kurulmuş, KVKK ve ilgili kanunlara aykırı şekilde benimle ilgili borç bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmıştır. Bu aramalar ailemle aramın bozulmasına, ciddi huzur kaybına ve psikolojik olarak yıpranmama neden olmuştur.
Tüm bu hukuka aykırı ve rahatsızlık veren davranışlar devam edince, bir yakınımın çektiği 65.000 TL kredi ile borcumu tamamen kapattım. Daha önce 39.000 TL civarında olan borcum faiz ve masraflarla 65.000 TL seviyesine çıkarılmış olmasına rağmen, sırf bu baskıdan ve ailemin daha fazla rahatsız edilmesinden kurtulmak için tamamını ödedim ve Aktif Bank’tan “borcu yoktur” yazımı da alarak ilişiğimi kestim. Şu anda Aktif Bank’a hiçbir borcum bulunmamaktadır.
Buna rağmen, borç sürecinde ailemin defalarca aranması, kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılması ve üzerimde kurulan baskı nedeniyle hem Aktif Bank’tan hem de Avukat Mustafa Özcan Hukuk Bürosu’ndan şikayetçiyim. Ailemin artık hiçbir şekilde, özür için bile olsa aranmasını kesinlikle istemiyorum. Özür talebim yoktur; tek isteğim, kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasına ilişkin detaylı bir inceleme yapılması ve bu süreçte sorumluluğu olan kişi ve kurumlar hakkında KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli idari ve cezai yaptırımların uygulanmasıdır.
Ayrıca e-Devlet üzerinden KVKK şikayet sistemi ve diğer yasal yollarla da şikayetçi olacağımı, dava açma hakkımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu şikayetimin, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
