to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank’tan Kredi Yeniden Yapılandırma Reddi
Aktif Bank üzerinden mobil kanaldan kullandığım ihtiyaç kredimin taksitlerini, yaklaşık 60 gündür yaşadığım nakit sıkıntısı nedeniyle ödeyemiyorum. Borcumu inkar etmiyorum, ödemek istiyorum; ancak şu anki maddi durumum buna izin vermiyor.
Bu süreçte bankadan aylık taksit tutarımı düşürecek, vadeyi uzatarak daha ödeyebilir hâle getirecek bir yapılandırma talep ettim. Buna rağmen talebime olumsuz yanıt verildi ve adeta zorla dosyamın avukata devredilmesine sürükleniyormuş gibi hissediyorum. Ödemek isteyen bir müşteri olarak tek isteğim, imkânlarıma uygun bir ödeme planı sunulması.
Aktif Bank’tan, kredimi daha uzun vadeye yayarak taksitlerimi azaltacak makul bir yapılandırma imkanı sağlanmasını ve yasal takip sürecine gitmeden önce iyi niyetli çözüm talebimin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
