Aktif Bank'tan Hayat Sigortası Poliçelerinin İptali Ve Ücret İadesi Talebine Cevap Yok

Aktif Bank Nkolay uygulaması üzerinden 05.10.2026 tarihinde kullandığım tüketici kredisine bağlı olarak 98030811 ve 98031250 numaralı hayat sigortası poliçeleri düzenlenmiştir. Bu poliçelerin iptal edilmesini ve yaklaşık 2.500–3.000 TL aralığında olan sigorta bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. Maddesi gereği krediye bağlı yapılan sigortanın, sigortalının talebi halinde iptal edilebildiğini ve tahsil edilen tutarların müşteriye iadesinin mümkün olduğunu biliyorum. Bu çerçevede, tamamen kendi talebim doğrultusunda bu hayat sigortası poliçelerinin iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarların kredi hesabıma veya banka hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Aktif Bank ile Nkolay uygulaması üzerinden yer alan iletişim formunu kullanarak poliçe iptali ve iade talebimi bankaya ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve talebimle ilgili bir işlem gerçekleştirilmedi. Talebimin ivedilikle değerlendirilmesini, hayat sigortası poliçelerimin iptal edilmesini ve kesilen tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

İade sürecinin başlatılmaması veya gereksiz yere uzatılması halinde, tüketici olarak sahip olduğum tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.