to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan Eşinin Sağlık Durumu Nedeniyle Kredi Taksiti Erteleme Talebi Reddedildi
Aktif Bank’ta uzun yıllardır müşteriyim ve bankaya çeşitli tarihlerde kullandığım ihtiyaç kredilerinin toplamı için düzenli olarak ödeme yapıyorum. Şu anda bankaya toplamda aylık yaklaşık 24.000 TL kredi taksiti ödüyorum.
Eşimin sağlık durumu nedeniyle acil nakit ihtiyacımız oluştuğu için mevcut kredi taksitlerimin tamamının en az 3 ay ertelenmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanya olmadığı, bu nedenle erteleme yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.
Eşimin sağlık süreci sebebiyle bu dönemde ödemeleri aynı şekilde sürdürmem benim için gerçekten çok zor. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olarak, içinde bulunduğum özel ve acil durumu dikkate almanızı, 334205 numaralı müşteri kaydım üzerinden kredilerim için en az 3 ay taksit ertelemesi yapılmasını veya mümkünse bu yönde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Mesaj gönderip gönderip red ediyor banka. Bizim açımızdan düşünüp ne kadar incelediler acaba, en kolayı red etmek ve onlarda öyle yaptı. İnsanlar ne yaparsa yapsın.
