to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank’ta İzinsiz Hesap Açılması Ve Kişisel Verilerin Kullanımı
Aktif Bank tarafından bilgim ve iznim olmadan adıma hesap açıldığını, bugün tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Mesajda, “Değerli Müşterimiz, hesap güvenliğinizin korunması adına, banka hesaplarının üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının yasal yaptırımları olabileceğini hatırlatmak isteriz. Kişisel ve finansal bilgilerinizin güvenliği için bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamanızı rica ederiz. www.aktifbank.com.tr/form m:0225013653700015 b002” ifadesi yer almaktadır. Ancak ben Aktif Bank’a herhangi bir başvuruda bulunmadım ve kendi isteğimle hesap açmadım.
Kişisel bilgilerimin rızam dışında kullanılmış olmasından son derece rahatsızım ve bu durumun acilen araştırılmasını istiyorum. Adıma açılan tüm hesapların ve buna bağlı kayıtların derhal kapatılarak sistemlerinizden tamamen silinmesini, kişisel verilerimin hangi yollarla ve hangi kaynaktan alındığı konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, izinsiz hesap açılması ve kişisel verilerimin izinsiz kullanımı nedeniyle tüm yasal haklarımı ve hukuki başvuru yollarını kullanacağımı, ilgili kurum ve mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
