Aktif Bankta Bilgim Dışında Hesap Açılmış Gibi Görünüyor Endişeliyim

Aktif Bank’tan bugün saat 04.07’de, hiçbir hesabım ve kartım olmadığı halde hesabım varmış gibi bir e-posta aldım. E-postada, banka hesaplarının başkaları tarafından yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık için kullanılmasının MASAK mevzuatı kapsamında adli ve idari yaptırımlara tabi olduğu, bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerektiği gibi ifadeler yer alıyordu. Aktif Bank’ta bugüne kadar hiçbir şekilde hesap, kart, ürün başvurusu ya da kayıt yapmadığım halde böyle bir uyarı mesajı almak beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu durum üzerine iletişim merkezini aradığımda, T.C. kimlik numaramı girdikten sonra sanki bankada hesabım veya ürünüm varmış gibi sistemde kayıt göründüğünü anladım. Ayrıca görüşme esnasında kredi notunu yükseltmek istermişim gibi ifadelerle karşılaşıyorum. Oysa bankanızda açılmış bir hesabım, kartım, başvurum ya da rızam dahilinde verilmiş hiçbir onayım bulunmamaktadır ve adımın bu şekilde sistemlerinizde geçmesini kabul etmiyorum.

Adıma açılmış veya açılmış gibi görünen her ne ürün, hesap, kart veya kayıt varsa tamamının detaylı şekilde incelenmesini, varsa usulsüz bir açılış ya da sınırlı da olsa bir kayıt oluşturulmuş ise derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte benim rızam dışında yapılan hiçbir işlemden, doğabilecek hiçbir borç, hukuki ve cezai sorumluluktan mesuliyet kabul etmiyorum. Kimlik bilgilerimin ve adımın güvenliği açısından gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve bu kontrollerin sonucunun tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.