to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan 2026 tarihinde aktepeshop.com sitesi üzerinden 2 adet ürün satın aldım. Aynı gün, ürünlerden birine aslında ihtiyacım olmadığını fark ederek firma yetkilisine WhatsApp üzerinden ulaştım. Bana, kargonun çoktan teslim edildiğini, ürünü teslim aldıktan sonra iade edebileceğimi söylediler.
11 Nisan’da siparişim elime ulaştıktan sonra sitelerine girip iade kodu oluşturmaya çalıştım ancak web sitelerinde hata olduğu için bu işlemi gerçekleştiremedim. Bunun üzerine durumu tekrar WhatsApp üzerinden ilettiğimde, bana verdikleri adrese ürünü iade olarak gönderebileceğimi söylediler. Ben de Subaru Impreza-XV-Forester-BRZ Direksiyon Kumanda Aparatı adlı ürünü 14 Nisan 2026’da kargo ile iade ettim ve ürün 15 Nisan’da kendilerine teslim edildi.
Teslim bilgisinin ardından WhatsApp üzerinden tekrar yazıp iade ürünün kendilerine ulaştığını, 1.670 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve daha önce ilettiğim banka hesabıma yatırılmasını talep ettim. Ancak o günden bu yana WhatsApp mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Web sitelerinde yer alan e-posta adresine de durumu anlattığım bir mail gönderdim fakat bu adres de çalışmıyor, e-postam geri döndü.
Müşteri olarak bana neden cevap verilmediğini ve iletişim kanallarının neden bu şekilde işlevsiz olduğunu öğrenmek istiyorum. Ayrıca iade ettiğim ürünün bedeli olan 1.670 TL’nin, kendilerine ilettiğim banka hesabına ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum.
Firmanın telefonu/WhatsApp: 0 53*********88
Media Markt online mağazasından satın aldığım Acton Sport aksiyon kamerayı, titreşim önleme özelliğine sahip olduğu için tercih ettim. Ürün hem bu özellik ile satılmasına hem de menüsünde titreşim önleme seçeneği bulunmasına rağmen, özellik yazılımsal ya da donanımsal olarak hiçbir şekilde çalışmıyo...
Arçelik internet sitesinden satin almak istediğim ürün mağazada stokta gözüktüğü için mağazadan teslim almak istedim. Sipariş hazır Olduğunda bana SMS atacaklarını belirttiler fakat 2-3 saat geçti asla SMS gelmedi. Ben de mağazada stokta olan kulaklık ürününü hazırlamak ne kadar zor olabilir diye dü...
Daha hızlı teslim alacağımı düşünerek doğrudan siteleri üzerinden kendilerine sipariş verdim. Sistemlerinde teslimat ve fatura adresini farklı girmeme rağmen ikisi de aynı adres olarak göründü. Bu hatayı ben fark edip WhatsApp hatlarından doğru adresi bildirdim. Daha sonrasında arayarak tekrar tesli...
16.04.2024 tarihinde karfoshop.com adresinden iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoya teslim ettim. 17.04.2024 tarihinde kargo firmasından aldığım bilgi doğrultusunda ürünlerin alıcıya yani Karfo Karacasulu’na teslim edildiğini öğrendim. 17 Nisan tarihinden itibaren para iademin hesabıma iade e...
Ürünümü 03.06.2025 tarihinde şarj sorunları sebebiyle UPS Türkiye aracılığı ile gönderdim. Ancak bu sabah aradığımda, ürünün arızalı olduğu ve taraflarınca ürün değişimi yapılacağı veya başka bir model verileceği söylendi. İlk başta başka bir ürün seçtik, ancak bu ürün kendi ürünümüzün alt modeliydi...
Yorumlar