to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve 25 Gün Sonra İade Yapılmaması
Aktaş Oto Yedek Parça Market’ten 11 Haziran 2026 tarihinde şasi numarasını vererek vites halatı siparişi verdim. Tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ben de ürünü ustama verdim, aracı söktürdükten sonra parçanın uyumsuz olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve yanlış gelen ürünü iade ettiğim halde 25 günden fazla süre geçmesine rağmen kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Günlerdir firmaya yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Yanlış gönderilen ürünün bedelinin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
