to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Ve Sorumluluk Kabul Etmeyen Satıcı
Aktaş Oto Yedek Parça’tan Aldığım Ürün Hasarlı Çıktı, Satıcı Sorumluluk Kabul Etmiyor!
Merhaba,
Aktaş Oto Yedek Parça üzerinden satın aldığım Doblo Tampon, Aras Kargo aracılığıyla teslim aldım. Paketi açtığımda ürünün çok çizilmiş olduğunu fark ettim.
Hemen Aktaş Oto Yedek Parça müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak yetkililer sorumluluğu Aras Kargo şirketine yükleyerek durumu kabul etmediklerini söylediler. Ürünün kargoda bu kadar zarar görmesi imkansız, çünkü paket dışarıdan sağlam görünüyordu. Bu nedenle, ürünün zaten hasarlı olarak gönderildiğini düşünüyorum.
Tüketici Hakları Kanunu’na göre, satıcı ayıplı malın sorumluluğunu taşımak zorundadır. Ancak Aktaş Oto Yedek Parça, çözüm sunmak yerine şikayetimi göz ardı etmektedir. Ücret iadesi veya değişim talebime olumlu yanıt verilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Gelişme
Aktaş Oto Yedek Parça’tan Aldığım Ürün Hasarlı Çıktı, Satıcı Sorumluluk Kabul Etmiyor!
Merhaba,
Aktaş Oto Yedek Parça üzerinden satın aldığım Doblo Tampon, Aras Kargo aracılığıyla teslim aldım. Paketi açtığımda ürünün çok çizilmiş olduğunu fark ettim.
Hemen Aktaş Oto Yedek Parça müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak yetkililer sorumluluğu Aras Kargo şirketine yükleyerek durumu kabul etmediklerini söylediler. Ürünün kargoda bu kadar zarar görmesi imkansız, çünkü paket dışarıdan sağlam görünüyordu. Bu nedenle, ürünün zaten hasarlı olarak gönderildiğini düşünüyorum.
Tüketici Hakları Kanunu’na göre, satıcı ayıplı malın sorumluluğunu taşımak zorundadır. Ancak Aktaş Oto Yedek Parça, çözüm sunmak yerine şikayetimi göz ardı etmektedir. Ücret iadesi veya değişim talebime olumlu yanıt verilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
