Aktaş Hobi Market Şikayeti

Aktaşhobi’den 17 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş sonrasında elime ulaşan ürünler, verdiğim siparişle hiçbir şekilde örtüşmedi. Bunun üzerine ürünleri Hepsijet ile Konya’dan iade olarak gönderdim.

Toplam 3.182 TL tutarındaki ödememe karşılık firma tarafından sadece 483,51 TL geri ödeme yapıldı. WhatsApp hattından yaptığım görüşmede, bu tutarın eksik gönderdikleri ürünlere karşılık ödendiği, iadeyi ise henüz almadıkları söylendi. Hem yanlış ürün gönderilip hem de iade sürecinde toplam ödediğim bedelin çok küçük bir kısmının yatırılması nedeniyle mağdur edildim.

Sipariş ve fatura bilgilerim Aktaşhobi’nin sisteminde mevcut. Yanlış gönderilen ürünlerin iadesi sonrasında ödediğim 3.182 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.