Sipariş İptali Sonrası İletişim Eksikliği Ve Senetlerin İadesi Sorunu

12.11.2025 tarihinde Yalova Aksu Home mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdim. Aynı gün akşam saat 22:30'da siparişimi iptal etmek istediğimi mağazaya bildirdim. Herhangi bir ödeme yapılmadı, sadece senetlere imza atıldı ve e-Devlet üzerinden de onay verilmedi.

İptal talebimi ilettikten sonra satış danışmanı E**** Bey ile görüştüm, merkezden aranacağım söylendi fakat kimse aramadı. Mağaza çalışanları ise sürekli arayarak e-Devlet’ten onay vermemi ve koltukların gönderileceğini belirtiyorlar. Ancak ben siparişimin tamamen iptal edilmesini ve imzaladığım senetlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Ayrıca Yalova Aksu Home mağazası, genel merkezin iletişim numarasını vermiyor ve çağrı merkezine de ulaşamıyorum. Bu iletişim eksikliği ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimin iptal edilerek senetlerimin bana verilmesini talep ediyorum.