Teslim Edilmeyen TV Ünitesi Ve Senet İadesi Talebi

30 Aralık’ta Aksu Home Yalova şubesinden 12.750 TL bedelle bir TV ünitesi satın aldık ve ödemeyi elden senet yaparak gerçekleştirdik. Bize teslimatın bir hafta içinde yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi de verilmedi.

Teslim tarihini geçtiği halde hâlâ ürün gelmeyince mağazaya gidip durumu sorduğumuzda, sistemde teslimat görünmediği ve şu an teslimat yapamayacakları söylendi. Bunun üzerine siparişimizi iptal etmek ve elden verdiğimiz senetlerimizi geri almak istediğimizi belirttik.

Bugün mağazaya bu talebimizi yüz yüze ilettiğimizde, siparişimizin iptal edildiği, “Şu anda teslim edemeyiz, siparişiniz iptal edildi, bay bay” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullanıldığı ve senetlerimizin ise tarafımıza teslim edilmeyeceği belirtildi. Senetleri teslim alan üst kattaki görevli kadın da, sahiplerinin isimlerini internetten bulup “Ne yapıyorsanız yapın” diyerek ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi.

Ne ürünümüzü teslim ediyorlar ne de iptal talebimiz sonrası senetlerimizi iade ediyorlar. Ürün teslimatı yapılmıyorsa, senetlerimizin derhal tarafımıza iade edilmesini ve yaşadığımız bu saygısız tutum ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.