Aksoy Gümrük Müşavirliği Dharma Studio Siparişimin Gecikmesi Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu

22 Eylül’de Dharma Studio adlı internet sitesinden bir sweat ve bir pantolon siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 4 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın siparişim bana ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.998 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 3583’tür.

Firma ile yazışmalarım sonucunda, ürünlerin iadesi ve ücret iadesi için Aksoy Gümrük Müşavirliği ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Aksoy Gümrük Müşavirliği’ne dün ve bugün defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, internette yazan telefon numaraları hata veriyor ve hiçbirine erişemiyorum. Mail yoluyla yaptığım başvurulara da geri dönüş alamadım, dolayısıyla iade sürecini başlatamıyorum.

Order:3583 numaralı Dharma Studio siparişim için ürünlerin ilgili firmaya iadesinin acilen sağlanmasını, iade işlemi tamamlandığında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve 1.998 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Aksoy Gümrük Müşavirliği’ne sağlıklı şekilde ulaşabileceğim geçerli iletişim bilgilerinin paylaşılmasını istiyorum.