Yüksek Gümrük Vergisi Ve İade Sürecine Yönelik Bilgi Eksikliği

Aksoy Gümrük Müşavirliği aracılığıyla yurt dışından sipariş ettiğim bir kıyafet için 12 Ekim tarihinde yaklaşık 8.000 TL tutarında vergi çıkarıldı. Ürünü bu kadar yüksek bir vergiyle almak istemediğimi, iade edilmesini talep ettiğimi iletmememe rağmen süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bana PTT’nin iade işlemini gerçekleştireceği ve bu konuda bir kod iletileceği söylendi, ancak PTT’den herhangi bir kod ya da bilgilendirme gelmedi. Şu anda ne ürün elime ulaşıyor ne de iade sürecinin nasıl işleyeceğine dair net bir bilgi veriliyor.

Ürünün göndericiye iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma çıkarılan 8.000 TL’lik vergi/ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve benden herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.