Aksoy Gümrük’te Yanıtsız İletişim Ve Gönderi İadesi Talebi

Aksoy Gümrük Müşavirliği ve Lojistik üzerinden Amerika’dan Türkiye’ye gelen, DY0508***14USA takip numaralı bir kıyafet gönderisiyle ilgili yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Gönderi şu anda gümrükte bekliyor ve ben alıcı olarak ürünün gönderici tarafa mahrecine iade edilmesini talep ediyorum.

Dün ve bugün konu ile ilgili kendilerine e‑posta gönderdim, ancak maillerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünün gümrükte beklemesi hem zaman kaybına hem de gönderici ve benim açımdan mağduriyete sebep oluyor, buna rağmen herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme alamıyorum.

Hem gönderdiğim e‑postalara ivedilikle yanıt verilmesini hem de gümrükte bekleyen kıyafet gönderiminin, talep ettiğim şekilde gönderici tarafa mahrecine iadesi için gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.