Aksiyon Promosyon Hatalı Ürün Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Mağduriyet

Aksiyon Promosyon’dan 'tohum kiti' ürünü aldım. Çam tohumu olarak satılan ürünün aslında çam tohumu olmadığını sonradan öğrendim. Bu ürünü okullara 'çam tohumu' diye satmak zorunda kaldım ve hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşadım.

Tekrar sipariş verdiğimde ise s**** Bey isimli personel tarafından sürekli yanlış ve eksik kargolar gönderildi. 1300 kit için gönderilen tohum miktarı çok yetersizdi. İtiraz ettiğimde ise 'Neyini anlamıyorsunuz, uzatmayın.' gibi küçümseyici ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Kargonun çıkacağı söylendi ama gönderilmedi. Ürünlerim yarım kaldı, işlerim aksadı.

Daha da önemlisi, 1000 adet sipariş verdiğim üründen sadece 500 adet gönderildi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece n*** Hanım yardımcı olmaya çalıştı, ancak s**** Bey tekrar araya girip tartıştı ve en sonunda bana 'Siz bizden artık alışveriş yapmayın.' dedi. Hem hatalı hem de saygısız bir yaklaşımla karşılaştım.

Ben de bir işletme sahibiyim ve müşteriye böyle bir davranış kesinlikle kabul edilemez. Hem ürün güvenilirliği hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi sorunlar yaşadım. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve firmanın bu konuda adım atmasını talep ediyorum.