to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınmayan Taşınmaz İçin Düzenlenen DASK Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
20.07.2026 tarihinde Katılımevim aracılığıyla satın almayı planladığım bir taşınmaz için adıma Aksigorta’dan 89452997 numaralı DASK poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için 2.137,96 TL ödeme yaptım. Ancak ilgili taşınmazın satın alma işlemi hiçbir zaman gerçekleşmedi, tapuda malik olmadım ve mülkiyet bana hiç devredilmedi.
Buna rağmen poliçede sigorta ettiren/sigortalı olarak ben görünürken, rehinli alacaklı olarak Katılımevim yer almaktadır. Katılımevim danışmanım aracılığıyla poliçenin iptali için başvuru yapılmasına rağmen sadece konut ve ferdi kaza poliçelerimin iptal edilebildiği, DASK poliçesinin ise iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi.
Satın almadığım ve mülkiyeti hiçbir zaman üzerime geçmeyen bir taşınmaz için adıma düzenlenen DASK poliçesinin iptal edilmesini ve ödediğim 2.137,96 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca talebimin neden reddedildiğinin, varsa dayanak gösterilen mevzuat hükümleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve adıma hatalı şekilde düzenlenen poliçeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
Aksigorta tarafından Katılımevim aracılığıyla, almak üzere olduğum ev için daha henüz evi almadan DASK poliçesi düzenlendi. Ancak sonrasında satıcı ile anlaşamadığımız için ev alım süreci iptal oldu. Buna rağmen Aksigorta’daki DASK poliçesi iptal edilmedi ve aynı ev için zaten mevcut olan başka bir DASK bulunduğundan, benim adıma düzenlenen poliçe mükerrer hale geldi.
Ben bu durumun fark edilmesi üzerine Aksigorta’ya başvurdum. 12 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak poliçemin iptale sunulduğu, 15 gün içinde iptal ve iade sürecinin sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bu süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç, iptal onayı ya da ücret iadesiyle ilgili geri dönüş yapılmadı.
Elimde hem Aksigorta tarafından düzenlenmiş Zorunlu Deprem Sigortası ana poliçesi hem de aynı adres için mevcut olan diğer sigorta poliçesine ait belgeler bulunuyor ve mükerrerlik çok net şekilde görülebiliyor. Kullanmadığım ve fiilen geçerli olması da gerekmeyen bu mükerrer DASK poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve ödemiş olduğum prim tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. NURHAN A. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 12/08/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Mükerrer DASK poliçesi iadesi hala yapılmadı
