Kazalı Aracım 35 Gündür Parça Bekliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Peugeot e-208 aracımla 16.09.2025 tarihinde kaza yaptım ve karşı taraf yüzde yüz kusurlu bulundu. Bu kazayla ilgili olarak 31.10.2025 tarihinde Aksigorta nezdinde 174582055845362193 numaralı hasar dosyası açıldı. Aracımın tamiratının Aksigorta tarafından karşılanması gerekirken süreçte ciddi bir gecikme yaşamaktayım.

Hasar dosyası açıldıktan sonra Nova ekspertiz firmasından gelen personel aracı kazalı halde inceledi ve değişmesi gereken parçaları tespit ederek bildirdi. Ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen “parça yok” denilerek onarım bir türlü başlatılmadı ve süreç sürekli oyalanarak ertelendi.

Bu süre zarfında ben de süreci hızlandırmak için Ankara’daki Peugeot servislerini kendim aradım. Görüştüğüm servisler, ihtiyaç duyulan parçaların ortalama 2–3 iş günü içinde temin edilip teslim edilebildiğini ilettiler. Buna rağmen Aksigorta ve Nova ekspertiz tarafından parça tedariği sağlanmadığı için aracımın tamiratına henüz başlanamamış, araç kazalı şekilde şu anda benim yanımda beklemektedir.

Bu gecikme nedeniyle aracıma ihtiyaç duyduğum zamanlarda kullanamıyor, günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Servislerin elinde olduğu belirtilen parçaların bir an önce temin edilerek aracımın tamirinin ivedilikle başlatılmasını ve tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.