İzinsiz Hasar Dosyası Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti

Benim Aksigorta ile bugüne kadar hiçbir sigorta ürünüm, poliçem ya da çalışmam olmadığı halde, 21.08.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Aksigorta adına bir SMS aldım. Bu SMS üzerine 444 2 727 numaralı Aksigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, telesekreter ismim ve soy ismimle hitap ederek “işlemi devam eden hasar dosyanız bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı verdi. Oysa Aksigorta ile daha önce hiçbir sigorta ilişkim olmadı ve kesinlikle herhangi bir hasar dosyam da bulunmamaktadır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum; bu nedenle ne SMS’in sebebini öğrenebildim ne de ismime kayıtlı olduğu söylenen sözde hasar dosyasıyla ilgili bilgi alabildim. Açıkça söylemem gerekirse, hem kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılıyor olmasından hem de üzerime hayali bir hasar dosyası tanımlanmış gibi görünmesinden son derece rahatsızım ve tedirginim.

Aksigorta’dan ivedilikle telefonla aranmayı, tarafıma ait herhangi bir poliçe, hasar dosyası veya kayıt bulunup bulunmadığının net bir şekilde açıklanmasını, varsa bu hatalı kayıtların derhal düzeltilmesini ve kişisel bilgilerimin hangi yolla sistemlerine işlendiğinin tarafıma detaylı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Bu skandal hatanın acilen giderilmesini, numaramın ve adımın iznim dışında hiçbir işlemde kullanılmamasını istiyorum. Aksi halde avukatım aracılığıyla hukuki süreç başlatacağımı da şimdiden bildiriyorum.

Ad Soyad: Gizli (Sadece marka ile paylaşılmasını talep ediyorum)