İstenmeyen Arama ve SMS Şikayeti

Yaklaşık iki yıldır Aksigorta ve Özer Neo Sigorta tarafından, hiçbir ticari ilişkim olmamasına rağmen sürekli arama ve SMS alıyorum. Bu aramalar ve mesajlar, C***** Y**** isimli müşterilerinin iletişim bilgisi olarak benim numaramın verilmesi nedeniyle tarafıma yönlendiriliyor ve artık günlük hayatımı rahatsız edecek boyuta ulaşmış durumda. Bugün de saat 10.56’da yine Aksigorta adına otomatik bir numaradan aranarak vaktim alındı.

Defalarca kez her iki firmayı da arayıp durumumu anlatmama, bu numaranın bana ait olduğunu ve ilgili kişiyle hiçbir bağlantım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, numaramın sistemlerinden çıkarılması konusunda hiçbir somut adım atılmadı. Sürekli olarak “şurayı arayın, burayı arayın” şeklinde yönlendirilip vakit kaybettiriliyorum; ancak sorunu çözecek tek bir işlem yapılmıyor.

İki yıldır süren bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, telefon numaramın her iki firmanın tüm sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini ve tarafıma yapılan arama ve SMS gönderimlerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Aksi durumda, kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ve rahatsız edilmem nedeniyle hukuki yollara başvurmayı değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.